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Plena Turismo
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Reservas, alteração de horário, uma mala a mais ou um pedido de última hora durante a estadia. O WhatsApp é o caminho mais rápido — o formulário abaixo também chega direto na equipe.

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Dúvidas frequentes

Transfers e passeios

As perguntas que mais chegam no WhatsApp, respondidas com as regras reais de operação.

Atendemos os aeroportos de Porto Alegre e de Caxias do Sul até as áreas urbanas de Gramado e Canela. No privativo, o veículo é só seu e o horário acompanha o seu voo. No compartilhado, as saídas de Gramado e Canela acontecem entre 4h e 17h, e no aeroporto atendemos voos que chegam entre 8h e 22h, conforme disponibilidade.

Depende da categoria. No compartilhado é 1 mala (10kg ou 23kg) mais 1 mochila de costas por passageiro, com adicionais cobrados à parte. Nos privativos, cada categoria tem um limite definido — por exemplo, a Spin com reboque leva até 4 malas de 23kg mais 3 de 10kg. Confirme a quantidade na hora da reserva para escolhermos o veículo certo.

Na maioria dos passeios, não. Transporte, guia e as degustações listadas em cada roteiro estão inclusos; ingressos, bebidas no almoço e compras ficam por sua conta. Cada experiência traz a lista completa do que inclui e do que não inclui.

Sim, parcelamos em até 12x no cartão, com a taxa da maquininha por conta do cliente. À vista, via Pix, alguns passeios têm valor promocional — o Maria Fumaça coletivo com rota completa, por exemplo.

Não. Nos passeios coletivos, crianças de até 5 anos são isentas quando acompanhadas de dois adultos pagantes e acomodadas no colo. De 6 a 10 anos há valor reduzido, e em alguns roteiros pessoas acima de 60 anos também têm desconto — no City Tour coletivo, por exemplo.

Os valores de tabela dos transfers não valem em 24/12, 25/12, 31/12 e 01/01. Nessas datas o atendimento continua, mas com valores consultados diretamente com a equipe.

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Av. Borges de Medeiros, 2500
Centro, Gramado - RS · CEP 95670-000

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